疫情当下，创业者举步维艰，很多中小企业主都在苦苦寻找破局之路。日前，中国第二大创业者社群“波波来了”邀请30位嘉宾，在腾讯发起了一场10万创业者的公益直播活动。

    据了解，这次参加直播的行业涵盖社交电商微商，短视频，直播带货，新媒体，实体门店，实体工厂，教育培训，社群团购等8大行业的30位企业创始人，其中包括国内领先的服装定制平台衣邦人的创始人方琴。

衣邦人成立于2014年12月，它首创将“互联网+上门量体+工业4.0”的C2M商业模式引入行业，迅速撬动服装定制的蓝海市场，如今平台始终致力迭代定制业务，为客户创造更轻松的定制服务，更专属的美学体验和更具品质的着装选择。截止2020年1月，衣邦人已拥有48+直营网点，服务范围辐射全国140+城市，累计预约客户突破120万。

提到此次疫情造成的影响，方琴表示除了无法上门服务新客户，市场份额的新增有困难；此外还有一些年前发布会筹备、广告投入的停滞等问题；工厂停工也导致部分年前订单无法交付，但疫情对北方相对影响小，供应商重心从南方调到北方，还是能做好订单调配。

作为这个行业内拥有最大存量、最高质量的老客户基数的公司，对于应对战略，方琴提到主要在于“如何更有粘性的留住客户”，增强老客户的复购。特殊时期大家都在居家隔离，大部分老客户在之前没有产生更多的消费最大的障碍就是没有时间，在线办公期间顾问上门定制服务转成线上服务，老客户有了充分的时间和着装顾问进行比较充分的沟通交流。2月3日至9日推出的“安心宅家陪亲人，足不出户换春装”预售活动，预售政策给与用户优惠和更大力度的折扣，用户接受度高，单天预售额最高达420万。

在销售团队的管理上，方琴提到会让更多销售好的顾问进行分享，同时增加线上直播的培训方式，另外加大激励比例，适当降低其他固定福利，提高企业安全系数。

在核心业务模式上，方琴提到基于已有的身材大数据等技术能力，公司将逐步推出免量体定制产品，疫情结束两种业务可以融合，增强免量体定制与上门量体定制的协同效应。此外，特殊时期建议企业最大程度保住现金流，关注各种国家的政策，有相关的帮扶政策一定要积极争取。