足不出户,不仅可以享受海淘的无穷快乐,还可以感受美女着装顾问上门量体裁衣,为你定制服装的尊荣。
4月13日,服装定制电商行业品牌衣邦人长沙直营店正式入驻长沙,以互联网思维和工业4.0切入服装高级定制行业,并采用美女着装顾问上门量体+工业4.0工厂+无门店+网络营销的模式,开拓长沙互联网服装定制市场。
“只需实体店的30-50%的费用,就可以拥有一套贴身合体且细节可以个性定制的男女西装、衬衫、裤子、大衣、羊绒衫等品类服装,品质却不输大牌。目前已推出丹宁衬衫、易打理衬衫、休闲裤、牛仔裤等四款新品,已开发数十种男女系列产品品类”,衣邦人创始人、董事长兼CEO方琴说。
在方琴看来,衣邦人给客户最贴心的服务一是靠“美女着装顾问”,二是靠无忧售后来实现。一方面自己采用美女来给客户服务并不只是个噱头,这些90后的美女必须历经2个月左右的培训才能独立出师为客户提供上门量体及服装搭配服务,“高颜值+专业”是她们最典型的特质。
成立至今,方琴做过统计,95%的客户第一次定制衣服就很满意,这个数据和顾问们的高质量的服务是密不可分的。另外,剩下的5%经过售后也满意而归,这就要特别提到其30天无忧售后服务:7天内有质量问题退货退款,30天内免费返修/重做。而退货退款在传统高定店是很难做到的。
在供应侧,衣邦人也有一套很严格的供应商筛选和监督体系,在全国范围寻找合适的合作伙伴,力求从源头保证提供给消费者的产品必须是优质的。衣邦人的第一个合作伙伴就是专注定制服装12年的知名企业青岛红领集团,独家代理其“凯莱乔治”品牌。随着品类体系的逐渐丰满,衣邦人的供应商除红领之外,还会与更多优秀的服饰定制行业的供应商达成合作。近日,衣邦人宣布与国内最优秀的男装生产企业之一迪安派登洋服达成合作,派登旗下知名高端男装品牌“雅库YKSUIT”将在衣邦人平台上推出“易打理衬衫”及休闲裤。
据悉,衣邦人是专门提供定制服务的C2M平台,成立1年多就为20000多名客户提供了量身定制的服装,这个数字几乎是传统高定门店开业第一年客户数的60倍。
方琴透露,从运营情况来看,前来定制的客户年龄大多以25岁至45岁为主,客单价在2000元左右,其中男性:女性的比例为9:1,七成客户定制的原因是对于着装精益求精,追求完美体验。一般情况下,客户通过PC、微信公众号、APP、打电话等方式下订单后,就会有美女着装顾问上门提供量体裁衣的服务,十天时间就可以收到服装。
资料显示,作为一位80后连续创业者,方琴专注互联网定制领域已达10年之久。2014年12月,她瞄准“互联网+服装定制”商业模式的巨大市场前景,从商务装切入,创办了衣邦人。2015年期间,连续6个月,衣邦人业绩月增长速度在80%—120%,已经成为互联网服装定制行业的领跑者,2015年8月和10月进驻上海和北京。
截至目前,衣邦人的上门量体网点不仅涵盖了北上广深这四大一线城市,而且浙江和江苏两省全境、天津、佛山、东莞、驻马店、日照等二三线城市的普通白领也可以享受其量身定制的服务和产品。
方琴表示,衣邦人采取一二线城市直营,三四线城市加盟的扩张策略,本次在长沙开设直营店,足见对长沙市场的看好,长沙也将成为衣邦人布局内陆的战略重地,预计在2016年底,衣邦人将覆盖全国所有重要城市,而今年的销售目标直指亿元。